“春运是小时候过年的记忆，没有春运就没有过年。”在接受中新社国是直通车街头采访时，一位年轻小伙如是说。

　　随着春节的临近，年味也越来越浓。1月10日，2020年春运正式拉开帷幕。不少在外工作的游子已经踏上返乡的归途。据了解，今年春运期间预测全国旅客发送量将达约30亿人次，与上年大致持平，略有增长。

　　为了让民众顺利回乡过个好年，各部门各负其责、共同发力，全力以赴做好春运各项工作。今日中新社国是直通车记者走访车站、机场发现，与往年相比，今年春运有了不小的变化，更有人情味、“科技味”了。

　　铁路：出行无需取票，候补方便可靠

　　中国铁道科学研究院集团有限公司数据显示，截至1月9日，全渠道共发售车票4.12亿张，其中预售春运车票1.3亿张，预售占比32%，12306网站和手机客户端的业务办理时间也从原来的早6到晚上23点，延长了半小时到23:30。

北京南站返乡群众 杜佳卉 摄

　　相较于第三方购票软件可能存在信息泄露的风险，中国铁路北京局集团有限公司客运部车站管理科科长朱殿萍介绍，12306推出的候补购票更加安全可靠。

　　朱殿萍对中新社国是直通车指出，今年的候补购票范围更大，车次更多。以北京为例，北京铁路局所有图定和加开旅客列车实施网购车票候补服务。“当铁路12306查询无票后，可以提交购票需求，成功支付后进入候补队伍，等待铁路客票系统有票时自动按先到先得顺序配票，每一位注册用户可以候补两个日期三张车票。”

　　“自开售春运车票以来，铁路12306售票系统候补购票订单兑现累计582.6万笔，车票723.7万张，兑现率76.8%，减少了旅客反复查询次数，遏制了网络倒票空间。”中国铁道科学研究院12306技术部副主任阎志远告诉中新社国是直通车。

　　铁科院首席研究员、12306技术部主任单杏花向中新社国是直通车介绍，目前车站内也在积极推进建设站内导航系统建设，在12306上提供站外到站内无缝衔接的导航服务。目前，北京南、天津西、济南西、南京南、上海虹桥等30个车站已经上线了站内导航系统。

无需取票即可进站 杜佳卉 摄

　　“今年所有的高铁客专线路全部实施了电子客票。”中国铁路北京局集团有限公司北京南站新闻发言人梁兆钰介绍，电子客票可以通过手机客户端或者12306网站进行购买，省去了排队购票的时间，无需取票，可通过闸机自助验检，线上线下互通办理退票或改签，不再担心车票丢失、挂失补票，不再担心买到假票。从进站检票乘车到出站，都可以刷身份证原件，整个流程节约了旅客的时间。

　　中新社国是直通车了解到，截至1月9日，全国铁路已有1020个车站开通了电子客票业务。电子客票让旅客进站检票更高效便捷，检票通行耗时缩短了三分之一以上。

　　航空：平稳有序，科技带感

　　中国民用航空局总飞行师万向东9日透露，2020年春运，中国民航旅客运输量预计达到7900万人次，比去年增加约8.4%，创历史新高。

　　据了解，民航春运的热点国内集中在北上广深等热线城市和西南、东北、海南等地区，国际出行主要集中在日本、韩国、泰国、越南、马来西亚、菲律宾等周边国家。

　　截至1月8日，民航主管部门已经收到了航空公司春运期间申请的加班共计17600班，其中国内含港澳台是14656班，港澳台航线是804班，国际航线2140班。后期的各航空公司还将陆续增加或者调整一些航班，以满足广大旅客更好的出行需求。

　　值得注意的是，今年北京大兴国际机场首次迎来春运大考。万向东表示，春运期间，北京大兴国际机场预计将保障进出港旅客190万人次，进出港航班1.25万架次；日均航班312架次，比平时增加15%左右。

大兴机场春运首日 夏宾 摄

　　他说，为迎接春运，大兴机场将依托科技提高运行效率。如该机场低能见度运行达到了世界先进水平，能有效保障航班安全顺畅运行，减少雾、霾等天气原因造成的航班延误，提高航班正点率。

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