早上七八点，一辆红色的货车准时出现在荔湾区海龙街道，这是广州的商家连续第4天为荔湾区封闭小区提供物资供应。

　　“5月29号，凌晨2点，我们接到市商务局电话，由华润万家负责保障荔湾海龙街道的民生商品供应，公司党委当即组织人手开始盘货。”忙完一天的工作后，华润万家党员志愿服务队组织者老谢在电话中向南都记者回忆了当天的情景，印象依然深刻。

　　5月29日，凌晨4点，上报了抗疫物资的供应清单。之后，其广州公司办公室全体员工到荔湾社区支援。晚上8点，团队到广州市政府开保障会议，到晚上11点结束。

　　“我是武汉人，去年1月24日至4月3日都在武汉。”老谢说，作为入党刚满一年的新党员，这次接到支援荔湾封闭社区通知的时候他特别激动，“终于能有机会报答广州人民对武汉的支持和帮助了！”

　　凌晨2点接任务，多部门协同作战

　　5月29日起，广州市实施新冠肺炎疫情分级分类防控，涉及荔湾、越秀、海珠、白云、番禺等区域。华润万家作为广州市政府指定供应单位之一，负责保障荔湾区封闭小区物资供应，并与荔湾区海龙街道结对子，负责保障海龙街道居民的生活必需品。

5月29日，华润万家党员志愿者第一时间进到海龙街道封闭社区

　　当天凌晨2点接到任务，早上10点，华润万家便在海龙街道内设置了4个保供应服务点，并在社区内设置流动保障车、应急保障供应，同时临时调配50名员工，为居民提供油、米、面、肉菜、蛋奶、方便食品等商品。“所有供应商品送到指定服务点之前，都在华润万家的仓库经过了严格的消毒。”

封闭小区内的应急供应车

　　“天不亮我们就启动响应，指定了就近的荔湾店和黄岐店两家线下门店，分别负责两个保供点的设立和销售。”老谢称，保障任务的顺利完成得益于公司各部门的协同作战，“行政部门与政府一直保持着紧密的沟通，实时了解最新疫情状况，对接落实销售位置及进出所需文件。商品部和门店全力加大蔬菜、肉类等民生商品的备货，而物流部门则提前报备需进入封闭地区的车辆牌号等。”

　　据其透露，目前该公司广州地区的3千余名员工全部战斗在销售一线，积极备货、发货，应对突发的销售高峰。仅在5月29日当天，就为保供应服务点供应了大米500多包、猪肉1吨、冻鸡肉1吨、菜10吨、蛋一百箱。

封闭社区出入不便，居民更倾向于在线下供应点购买

　　党员带头进入封闭社区送货

　　除了线下的供应之外，华润万家还在服务点设置了党员和志愿者服务队，建物资保障微信群，居民可通过微信群下单，为社区居民提供便捷的服务。

　　“公司党委充分发挥党员先锋模范作用，就近的党员、义工队全部都到场支援。”老谢还透露，当时是周末休息，办公室同事和行政司机运送人员也纷纷放弃休息时间，参与到支援行动中。

　　“当然，我们自己的员工也会担心，进入管制区域后如果被感染或者不能出来怎么办。”老谢表示，针对人员出入问题，他们一方面通过无接触线上销售，避免员工被感染的风险，另一方面由党员和店长带头进入，选择已经完成疫苗接种的员工进入围蔽区进行保供应销售。”

　　送货司机和出租车司机无法进入封闭区也是遇到的难题之一。“货车无法顺利进出，蔬菜等民生物资运不进去。没有出租车，员工往返成问题。”老谢表示，为此，华润万家正积极与商务部门协商办理通行证解决，同时安排了多部公司行政用车接送员工到管制区。

蔬菜货运车每日七八点抵达封闭社区

　　广州进入“龙舟水”降雨集中期，天气的阴晴不定，也带来了意想不到的状况。

　　“有个别保障点位是露天，没有供电，导致电子秤、冷柜等设备无法使用。时而出现的强降雨把露天帐篷都吹翻了，导致无法销售”，老谢称，所幸这些意外状况在与街道人员沟通后都逐一解决。为解决天气多变带来的点位不固定问题，华润万家也在社区内增加了APP及第三方线上购物平台的推广力度，引导居民通过线上购物，与骑手在小区出入口交接，减少人员接触。

　　广州商超全力保障民生供应

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