广州市民刘先生向南都“记者帮”反映，其住在增城一小区，自6月8日下了一场大雨后，业主们发现小区地下车库墙体出现多处开裂、地面多处涌出流水，连日来裂缝有扩大增多趋势。业主们十分担心房屋质量与自身的居住安全希望，希望记者帮关注。

　　墙体、柱子有数十处开裂痕迹

　　业主担心人身安全

　　7月3日，南都记者来到小区内看到，地下一共两层车库，负二层车库已清空，车辆均停在负一层。业主陈先生介绍，6月初，负二层地板多个地方喷出地下水，水浸多日，业主们已不敢将汽车停在该层。记者看到负二层地板留有多个白色修补凸面，地面多处仍有少许积水，其中一个修面上的白胶已脱离，移开可见洞里有渗水。

　　业主们带领记者观察了数十处开裂，分别分布于天花板柱子、墙体、架空柱。墙体和墙体柱子开裂情况最为严重，裂缝较长，自天花板开始蔓延至地板，有一堵墙两面均有斜穿整面墙的裂缝。花板柱子裂缝最细，裂缝环绕着裸露的三面，但让业主最为不安，“我们咨询了业内人士，墙体开裂危害不大，但柱子开裂就很危险。” 业主熊女士说。

开裂的墙面。图片由业主提供

　　“很多裂缝已经被他们修补了。”陈先生说罢向记者展示了业主们前期拍摄的视频，视频显示，一条架空柱三面连接地板处出现流动形渗水，另一条架空柱底部混凝土已脱落，裸露出锈迹斑斑的钢筋。

　　记者看见墙体确有明显修补痕迹，且负二层有工人墙体旁施工，熊女士称，业主们一开始就提出了不要修复，让第三方检验机构检查完再动工，但自6月下半旬以来，一直有工人在车库进行修复，这让业主们非常不满。

天花板柱子裂缝。记者拍摄

　　记者走访途中遇到了受委托对楼房进行安全监测的第三方检测机构，对方表示监测在进行中，不便多说。熊女士告诉记者，她2019年上半年收楼，现仅一年多，“剩下的60多年怎么办？”。据熊女士了解，检验结果仅能对建筑现有情况进行判断，不能保障5年10年以后的状况，一家人背上多年房贷，这样的房屋质量实在是不能接受，受影响的业主已联名签字要求退房。

　　政府部门已积极介入

　　将依法依规保障业主合法权益

　　据记者了解，2020年6月9日，小区部分业主向政府部门反映地下室、车库出现开裂、渗水情况。增城区信访局、区住建局、石滩镇等已成立专职工作组接访群众，开展调处。经核实，该小区地下室负一层、负二层部分墙体出现开裂、底板出现局部渗水等问题。专职工作组多次组织项目方、物业方和业主召开协调会。

　　经工作组与项目方、物业方和业主代表多次磋商，由区住建局通过公开摇珠的方式，选定有资质的检测单位，对小区地下室、车库进行检测。6月22日，在业主代表的见证下，区住建局通过公开摇珠方式确定了广东省建设工程质量安全省检测总站为第三方机构。对检测结果反馈的问题，项目方必须无条件配合并尽快作出处理方案，经得业主代表与政府同意后实施。

　　在检测过程中，个别业主反映小区物业粉刷开裂处试图掩盖墙体开裂问题。对此，工作组已根据之前拍照摄像留存情况，要求开发商对开裂墙的裂痕逐一标注开裂位置，并要求其待完成检测后才能进行墙体粉刷维修。同时，第三方检测机构表示，已粉刷过的墙体裂缝不影响检测效果。

　　未来，工作组将对继续深入调查，督促开发商、物业采取切实措施，妥善解决业主方的合理诉求，依法依规保障业主合法权益。

　　开发商：

　　会负责任面对鉴定结果并配合政府

　　7月5日，小区开发商回复记者并介绍了第三方检测机构的检测进度。据介绍，广东省建设工程质量安全检测总站有限公司已于7月1日进场检测，进场当天已邀请业主陪同，同时在业主微信群及物业管理中心公告栏向业主公布每天的进度及第二天计划。开发商表示，欢迎业主代表前来现场监督。

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